山寨厨电再惹祸：用户手脚被烧伤

文章时间：2021-09-24 15:27:55 来源：家电网

　　　　近日，一位湖南衡阳消费者在使用家中的燃气灶时发生爆燃事故，其妻子手脚皆被烫伤。事后，该消费者气愤地表示，该燃气灶：“三无产品，没有合格证，没有条形码，没有防伪商标。假的不能再假了。”

　　在厨电行业，假冒伪劣产品的存在一直是行业风口浪尖的话题，山寨这一名词，在厨电行业被体现得淋漓尽致。过去，厨电市场处于飞速发展期，行业鱼龙混杂。发展到现在，厨电行业虽已迈向了一个新的里程碑，进入到品质时代，但在淘汰大潮中仍有不少山寨品牌苟且偷生。

　　灶火“井喷”将人手脚烧伤

　　湖南衡阳消费者谢先生2021年6月1日他在天猫“厨穗旗舰店”花费223元购买一台惠普好太太牌家用嵌入式燃气灶，6月5日到货时发现，这款产品有些损坏，没有合格证，没有条形码，包装差，做工粗糙，向卖家客服反映后被告知，不影响使用，但他老婆在使用时，燃气灶爆燃！

　　谢先生说，6月5日，他老婆在独自使用这款燃气灶时就听见燃气灶里发出“吱吱吱”的声音，随后他老婆打电话向他说明情况，他让她先把燃气灶关了，大概1到2分钟后，她再去打开燃气灶时，爆燃，如井喷，灶台上下到处是火。

　　谢先生提供的衡阳衡消烧伤诊所6月5日开具的一份诊断证明显示，他老婆的双足、左手前臂被烧伤面积约13%。谢先生气愤地表示，他买到假货了。“三无产品，没有合格证，没有条形码，没有防伪商标。假的不能再假了。”

　　据谢先生介绍，他老婆的伤势现在已恢复，后续，他们要向天猫索赔。

　　谢先生说，这次事件，他们医药费花费6000元，财产损失费9000元，外加精神损失费18.5万元，希望天猫最终赔偿20万元。“已跟天猫客服沟通多次，但他们不赔偿，一再要求提供假货证明。我们去哪里搞假货证明？”

　　有媒体向“厨穗旗舰店”的客服咨询“惠普好太太”这一品牌的详细信息，都未得到明确的回应，该客服始终以“惠普好太太”“我们生产”来规避问题。此外，当媒体要求该店铺客服提供“惠普好太太”公司注册信息截图时，得到的回复是，“现在没有”。同时该店铺的客服称：“我们的产品都是惠普好太太正品出货的，正规出品，每个产品都有防伪码验证，确保产品安全合格。”

　　因为无法提供假货证明，截至目前，历时三个多月，谢先生维权的事情一直悬而未决。

　　山寨厨电害人匪浅

　　据悉，厨卫行业一直以来处于鱼龙混杂产品品质参差不齐的状态，鱼龙混杂指的是正规品牌、擦边球、假冒伪劣共同存在于市场，且山寨假冒伪劣产品由于低价特点，一直畅销于多地区市场。

　　诸如山寨樱花、山寨欧派、山寨好太太、山寨老板、山寨方太、山寨西门子、山寨海尔、山寨迅达、山寨史密斯、山寨苏泊尔等等，这些山寨廉价假名牌因正牌品质而被不法分子利用在市场中大肆销售，却因产品不合格屡次在抽检后登上质检黑名单，名牌躺着中枪，使品牌形象和声誉受损，正牌经销商及品牌商对他们可谓深恶痛绝。

　　这次被爆燃烧伤的谢先生的妻子，只是其中一例。网购山寨燃气灶炸裂伤人、油烟机爆炸自燃、热水器中毒身亡……近年来，消费者被骗上当买的家用燃气灶、油烟机、热水器等产品出安全事故的案例屡见不鲜。

　　其中，山寨好太太是市面上排名前三的猖獗山寨品牌。很长一段时间，市场中充斥着各种好太太，这些山寨好太太多以在商标上加形容词，或在图形商标上下功夫，或在英文商标改字母，误导消费者。而这些好太太，也经常登上质检网站的黑榜，价格虽便宜质量却大多数不过关。

　　近期，有多地经销商表示，地区建材五金厨卫批发市场，一些涉嫌经营山寨假冒伪劣擦边球涉嫌侵犯知名品牌知识产权的商家收到了法院的传票，部分地区批发市场被执法部门查处。比如广东佛山顺德区容桂市场监管所接到“海尔”商标权利人的投诉，立即派出执法人员和打假人员，扣押相关被举报场所内共放置105台标注“Haier海尔”商标的燃气热水器，并依法对当事人进行立案查处。据悉这些产品看上去跟正品相似，普通人难以辨别真伪。

　　根源不除一日山寨横行一日

　　导致山寨家电泛滥的原因，是有多个维度的。这些原因结合起来，为山寨家电的泛滥创造了最合适的疯长环境。

　　首先，利益的驱动让山寨家电制造商无所顾忌。比如广州大石街的山寨电视产业链已存在了许多年，不仅拥有拆解、维修、回收、重装、贴牌等全套电视流水线。最高峰时的产量，与几家正规品牌电视机企业的产量相当！用当地生产工人的话说，“整个大石都是靠电视机活的”。

　　在山寨家电的生产链中，低价格贯穿始终。上游残次的配件、中间不合格的设计及装配方案、下游低廉的运营及营销成本等，最终让山寨家电遍布全国各地。虽然售价低廉，但山寨家电的各种成本更低，因此利润也颇为丰厚。

　　其次，部分电商平台为了自身的用户活跃度、交易量、商家入驻数等，没有做到监管的责任。明显的监管不力，为山寨家电大开绿灯。有了线上渠道的山寨家电，完全没有了售后等后顾之忧，一心只想着怎么捞钱！

　　最后，消费者的消费观念也有待得到进一步提升。山寨家电迎合了农村市场、城乡接合部市场等特定消费领域的需求——质量低劣但价格却足够低。这样一看，似乎山寨家电与正规品牌家电形成了一种非典型的“差异化”竞争。

　　要想真正消除山寨家电泛滥现象，必须要多管齐下。

　　一来，要加强监管力度。监管层面不仅要在线下对生产山寨家电的小作坊加大检查、惩处力度，更要对其线上销售渠道进行强力监管。这样一来，才能从生产、销售两个层面掐断山寨家电的命脉。当然，对于那些允许销售山寨家电的电商平台也要予以严厉惩处，让它们不能成为山寨家电的倾销地。

　　二来，也要加强对消费者的教育。通过各种宣传手段，让消费者认识到山寨家电的负面问题。如，对正规家电厂家的冲击、使用过程中的风险等。当消费者不再购买山寨家电之后，自然泛滥现象就会得到遏制，最终会完全消除。

　　从未来大环境来看，山寨家电还将存在很长一段时间。但并不能因为山寨家电泛滥现象难以消除，就对其放任。相反的是，只有不断加强打击力度，才能让山寨家电不会那么为所欲为。

编辑:三人水

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