新购创维电视换四次还有一台二手

文章时间：2022-02-28 16:17:28 来源：中国家电在线

　　　　嘉兴有位怀先生，他说去年六月新房装修好，买了创维电视机，结果频繁出问题，一共换了四次，还加钱换了新型号，问题还是没解决，他没有耐心了。

1

“创维电视”买来一直在换

换了一年换来“二手”的？

　　怀先生说，第一台创维电视机是去年6月份买的，花了四千八百块钱。去年12月份搬进新家之后，他发现电视屏幕的下方和右上角的颜色相对较暗，看起来很不舒服，他联系了创维的售后。

　　怀先生：“修了两次还是出现同样的问题，那我说这台电视再修下去没有什么意义，而且最后一次修的时候，过了一天又出现这个问题，我说修没有什么意义，我要换。”

　　怀先生说，售后给他更换了同型号的电视机，可看了没几天，问题又出现了，售后又给他换了一台。

　　怀先生：“换了两次还是同样的问题，仍然是黑的半块（屏幕），因为是同一个型号，我想可能是这个型号有问题，我说要不换个其它型号，他们提出来说可能需要多补少还，那我肯定换个稍微好一点的，补了一千块钱。”

　　怀先生家客厅里放着两台电视机，他说都是加钱后送来的新型号，后面这台先送到家里，可装好之后，他发现也有问题。

　　怀先生：“我发现这个区域有漏光现象，打电话给售后，他说可以换一台，那就换了这台（前面这台，这台又有什么问题呢）这台当时那位师傅送来以后，当时我在上班我妻子在家，他送来后发现后面这台电视取不下来，那电视就扔在我家里了，到了晚上还没有人打我电话我就自己拆开来看看，外包装是正常的，我拆开后发现，我之前也经手那么多台电视了，所以我非常清楚，正面应该有一张膜贴着，边框也有这种的，边上还有一个黄色的标签，怕你搞错，扯一下就下来，但它没有。”

　　怀先生说，新换的这台电视机没有正面和四周的贴膜，边缘还有些粗糙，看上去有使用过的痕迹，他怀疑这台电视机不是新的，于是又联系了售后。

怀先生：“他们来检查了一下，说确实这台电视应该不是新的，他回去以后又打电话给我，非常肯定地告诉我，这台电视是从上海那边送回来的，是二手的。”

　　2

　　“二手”电视是仓库发错了货？

　　怀先生：再更换我折腾不起了

　　情况真是这样吗？记者联系上了创维电视方面跟怀先生对接的冯经理。

　　“创维电视”售后部门负责人冯经理：“公司那边说是仓库发货发错了，后来公司说重新给他换一台，最后给用户申请的是，换一台价格更加贵一点的，但用户这边不愿意（发错了那发过来的这台究竟是不是二手呢）这个怎么说呢，反正公司那边给我的回复就是发错了，愿意给他就是（更换），也是想解决用户问题（那前面几台电视也是有问题，这些问题你们有没有去问清楚是什么原因？）因为前面几次我也没来过，我是最后一次来的，前面的事情我也不知道。”

　　怀先生：“换做任何一个人都无法接受再给你换一台好的，因为好的我已经换过了，出现问题我跑来跑去，还是给他这样折腾来折腾去，我折腾不起。”

　　怀先生说，去年6月份买的电视机，到现在一年多了，都没正常使用过，如果新换的这台电视机，是二手机，他会去起诉创维电视，要求退一赔三。记者把怀先生的态度反馈给了冯经理，冯经理希望能再协商一下。最后，怀先生反馈，他把家里这两台电视机都退了，创维方面退给了他九千多块钱，其中五千八百块钱是电视机退货的费用，剩下的三千多块钱，算是这一年折腾来折腾去的补偿。

编辑:三人水

中国家电在线著作权声明 中国家电在线一直尊重作品的版权，网站的所有内容均由其内容合作方提供。转载依据最高人民法院《关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释》（法释[2000]48号）第三条之规定。如果您发现本网站已转载或摘编了您拥有著作权的作品并对转载有疑议，或对作品的真实性持有其它不同观点，请您发送电子邮件至中国家电在线内部信息部。中国家电在线在网上传输的所有内容均由内容合作方提供，该等内容合作方负责其所发布的内容的真实性、准确性和合法性。